Politica di garanzia

Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. attribuisce grande importanza alla vostra attività e si impegna costantemente a fornirvi il miglior servizio possibile. La garanzia dinamica è progettata per garantire la flessibilità aziendale e vi offre diverse opzioni per proteggere i vostri beni di valore. In questo documento troverete tutto ciò che dovete sapere sulla garanzia dinamica in termini di durata, copertura e servizio clienti.

Periodo di garanzia
Dynamic garantisce che i suoi prodotti saranno esenti da difetti di fabbricazione o difetti tecnici per un periodo di un anno dalla data di acquisto originale. Questa garanzia si applica solo al proprietario originale e non è trasferibile.

Copertura della garanzia
I prodotti Dynamic sono garantiti esenti da difetti di materiale e fabbricazione in normali condizioni d'uso entro il periodo di garanzia. I prodotti non venduti tramite i distributori autorizzati Dynamic non sono coperti dal contratto di garanzia. Gli obblighi di garanzia per i prodotti personalizzati sono regolati da contratti separati e non sono trattati nel presente documento.
Dynamic non offre garanzia sui motori. Le richieste di garanzia sui motori devono essere presentate direttamente a un centro di assistenza autorizzato per il produttore del motore in questione.
La garanzia Dynamic non copre la normale manutenzione dei prodotti o dei loro componenti (come la messa a punto del motore e la sostituzione di olio e filtri). La garanzia non copre inoltre i componenti soggetti a normale usura (come cinghie e materiali di consumo).
La garanzia Dynamic non copre i difetti derivanti da abuso da parte dell'operatore, mancata esecuzione della normale manutenzione del prodotto, modifiche al prodotto, alterazioni o riparazioni apportate al prodotto senza l'approvazione scritta di Dynamic.

Esclusioni dalla garanzia
Dynamic non si assume alcuna responsabilità in conseguenza delle seguenti circostanze, in base alle quali la garanzia decade e cessa di avere effetto.
1) Il prodotto risulta difettoso dopo la scadenza del periodo di garanzia
2) Il prodotto è stato sottoposto a uso improprio, abuso, negligenza, incidente, manomissione, alterazione o riparazione non autorizzata, sia per incidente che per altre cause
3) Il prodotto è stato danneggiato a causa di disastri o condizioni estreme, naturali o umane, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inondazioni, incendi, fulmini o disturbi della linea elettrica
4) Il prodotto è stato sottoposto a condizioni ambientali oltre la tolleranza progettata

Assistenza clienti
Per aiutare il cliente a riprendere il normale funzionamento il prima possibile ed evitare spese di controllo su dispositivi che non sono effettivamente danneggiati, siamo ansiosi di assisterlo con la risoluzione dei problemi da remoto e cerchiamo ogni modo possibile per riparare il dispositivo senza perdere tempo e denaro inutili per restituirlo per la riparazione.

Se hai una domanda o desideri contattarci per qualcos'altro, non esitare a contattarci e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.

È possibile contattare il Servizio Clienti Dinamico ai seguenti recapiti:
Tel: +86 21 67107702
Tel: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com